MASHAIR MANAGEMENT STRATEGY MCQS
khuddam-Ul-Hujjaj 5 years Past Papers Click
here
Download PDF Click
here
چار آپشن میں سے کسی ایک پر کلک کرنے سے جواب سرخ ہو جائے گا۔
حج 2025 کے دوران کس چیلنج نے مواونین کے حوصلے پر اثر ڈالا؟
- Short Madinah visits after Hajj operations
- Internet connectivity issues
- Food quality complaints
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
Explanation
Short visits to Madinah after Hajj operations demotivated Muavineen.
Their morale and performance were affected despite diligent service.
حج کے اختتام کے بعد مدینہ کی مختصر دوروں نے مواونین کے حوصلے کو کمزور کیا۔
محنتی خدمت کے باوجود ان کے حوصلے اور کارکردگی متاثر ہوئے۔
مواونین کے لیے تادیبی کمیٹی کی صدارت کس نے کی؟
- Dy. Coordinator (Admin & Discipline)
- Coordinator Makkah
- Dy. Coordinator (Operations)
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
Explanation
The Dy. Coordinator (Admin & Discipline) served as chairman of the committee.
The committee handled disciplinary cases for Muavineen who did not perform well.
ڈپٹی کوآرڈینیٹر (ایڈمن اور ڈسپلن) نے کمیٹی کی صدارت کی۔
کمیٹی نے ان مواونین کے خلاف تادیبی کیسز سنبھالے جو اچھی کارکردگی کا مظاہرہ نہیں کر سکے۔
حج مشن 2025 میں ایڈمن اور ڈسپلن سیکشن کا بنیادی کردار کیا تھا؟
- Ensuring timely deployment of Muavineen and upholding discipline
- Handling food and accommodation services
- Coordinating with Saudi authorities
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
Explanation
Admin & Discipline ensured efficient HR deployment and maintained code of conduct among Muavineen.
They also initiated disciplinary actions against underperforming staff.
ایڈمن اور ڈسپلن نے انسانی وسائل کی مؤثر تعیناتی کو یقینی بنایا اور مواونین کے درمیان ضابطہ اخلاق کو برقرار رکھا۔
انہوں نے کم کارکردگی دکھانے والے عملے کے خلاف تادیبی کارروائی بھی شروع کی۔
ایچ ایم ایس سسٹم کی بنیادی تکنیکی کمزوری کیا تھی؟
- No internet access
- Rigid 24-hour auto-escalation and system lock
- Lack of user interface
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
Explanation
The HMS system automatically escalated complaints after 24 hours, even if the issue required more time.
This created a procedural deadlock, delaying resolution of time-sensitive grievances.
ایچ ایم ایس سسٹم نے خود بخود 24 گھنٹے کے بعد شکایات کو بڑھا دیا، چاہے مسئلے کے حل کے لیے زیادہ وقت درکار ہو۔
اس سے ایک عملی رکاوٹ پیدا ہوئی، جس کی وجہ سے وقت حساس شکایات کے حل میں تاخیر ہوئی۔
مشاعر کے دنوں میں سب سے زیادہ شکایات کس چیز سے متعلق تھیں؟
- Food
- Accommodation
- Transport
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
Explanation
Transport issues accounted for 48.8% of complaints during Mashair Days.
Challenges arose due to coordination with Saudi authorities managing pilgrim transport.
مشاعر کے دنوں کے دوران شکایات کا %48.8 ٹرانسپورٹ کے مسائل سے متعلق تھا۔
یہ چیلنجز سعودی حکام کے ساتھ حاجیوں کی نقل و حمل کے انتظام میں ہم آہنگی کی وجہ سے پیدا ہوئے۔
سن 2025 میں سب سے مؤثر اور ترجیحی شکایات کا ذریعہ _____ تھا؟
- WhatsApp / Call Center Helpline
- Front Desk
- Email
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
Explanation
Digital channels like WhatsApp and Call Center provided the fastest responses.
They were preferred by Hujjaj over physical front desks and email due to real-time updates.
واٹس ایپ اور کال سینٹر جیسے ڈیجیٹل چینلز نے سب سے تیز ردعمل فراہم کیا۔
حاجیوں نے حقیقی وقت کی اپڈیٹس کی وجہ سے انہیں فزیکل فرنٹ ڈیسک اور ای میل پر ترجیح دی۔
سن 2025 میں شکایات کے حل کی مجموعی شرح تقریباً _____ تھی؟
- 60%
- 70%
- 79%
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
Explanation
Out of 3,267 complaints, 2,574 were successfully resolved.
This high resolution rate reflects an efficient complaint handling system in Hajj Mission 2025.
کل 3,267 شکایات میں سے 2,574 کامیابی کے ساتھ حل کی گئیں۔
یہ اعلیٰ شرحِ حل حج مشن 2025 میں مؤثر شکایات کے انتظامی نظام کی عکاسی کرتی ہے۔
سب سے زیادہ شکایات کس صوبے سے آئیں؟
- KPK
- Balochistan
- Sindh
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
Explanation
Sindh recorded the highest number of complaints, with Karachi contributing the most.
This indicates either higher service issues or more active reporting from this province.
سب سے زیادہ شکایات سندھ سے آئیں، جس میں کراچی کی سب سے زیادہ حصہ داری تھی۔
یہ یا تو زیادہ سروس مسائل یا اس صوبے سے زیادہ فعال شکایات درج کرنے کی نشاندہی کرتا ہے۔
سب سے زیادہ شکایات کس عمر کے گروپ نے درج کروائیں؟
- 50+ years
- 40–49 years
- 30–39 years
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
Explanation
Hujjaj aged 30–39 filed the most complaints (30.5% of total).
This reflects higher expectations and greater use of complaint channels by younger pilgrims.
تیس سے انتالیس (30–39) سال کی عمر کے حاجیوں نے سب سے زیادہ شکایات درج کروائیں (کل کا %30.5)۔
یہ نوجوان حاجیوں کی زیادہ توقعات اور شکایات درج کرنے کے ذرائع کے زیادہ استعمال کی عکاسی کرتا ہے۔
سب سے اہم رابطے کا چیلنج کیا رپورٹ کیا گیا؟
- Power failures
- Network issues
- Language barrier with Saudi officials
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
Explanation
Language differences created coordination problems.
This affected communication with Makatib and Al-Rajhi staff.
زبان کے فرق کی وجہ سے رابطے میں مسائل پیدا ہوئے۔
اس کا اثر مکتب اور الراجحی کے عملے کے ساتھ مواصلات پر پڑا۔
