During field duty, a field assistant grows frustrated with a pilgrim who keeps repeating the same question out of genuine confusion while others wait. Which response shows the expected suitability?
فیلڈ ڈیوٹی کے دوران اگر کوئی حاجی حقیقی الجھن کی وجہ سے ایک ہی سوال بار بار پوچھے تو عملے کو کون سا رویہ اختیار کرنا چاہیے؟
- Transfer him to a colleague to avoid emotional involvement.
- Control the irritation, find why he misunderstood, adapt the explanation, and manage the queue.
- Tell him to ask someone else, since repetition is inefficient.
- None of these
Explanation
- Staff should remain patient and emotionally controlled.
- Identify the pilgrim’s actual misunderstanding before responding.
- Adapt the explanation to make the information clear.
- Continue assisting the pilgrim while managing the waiting queue fairly.
Last verified on 11-09-2026
Related MCQs
حج کے فیلڈ آپریشن کے دوران اگر مجاز حج ایپلیکیشن اور حاجی کے فزیکل اسائنمنٹ کارڈ میں مختلف کیمپ درج ہوں تو عملے کو کون سا اصول اختیار کرنا چاہیے؟
- Treat the digital result as an aid and reconcile against the current authorized record before directing him.
- Treat the physical card as final, since it was formally issued.
- Let the pilgrim choose whichever source he personally prefers.
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
حج کے مصروف فیلڈ آپریشن میں اگر حاجی کے گرین کارڈ اور ڈیجیٹل سسٹم میں مختلف کیمپ درج ہوں تو افسر کو کیا کرنا چاہیے؟
- Ignore the Green Card, since digital data is automatically superior.
- Let the pilgrim pick the nearer camp and check later.
- Verify the current authorized assignment, document the discrepancy, and direct him only on verified information.
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
دباؤ والے حج فیلڈ آپریشن کے دوران اگر کوئی حاجی غیر حاضر حاجی کا اسی منزل کے لیے ٹرانسپورٹ حق استعمال کرنے کی درخواست کرے تو عملے کو کیا کرنا چاہیے؟
- Permit it, since destination and Hajj group are identical.
- Verify the entitlement against the authorized identity and transport record, and refer approval upward.
- Allow it, since an unused entitlement is spare capacity.
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
فیلڈ ڈیوٹی کے دوران اگر کسی معاون پر بلند آواز میں عوامی طور پر تنقید کی جائے اور اس میں کوئی حقیقی عملی مسئلہ بھی موجود ہو تو نفسیاتی طور پر موزوں ردِعمل کیا ہونا چاہیے؟
- Walk away from every disagreement to avoid confrontation.
- Respond emotionally so that disrespect is not tolerated.
- Stay calm, address the substantive issue without retaliation and seek supervisory help if needed.
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
حج کے دستاویزات کی تصدیق کے دوران اگر حاجی اپنا جمع شدہ حلف نامہ حذف کرنے کا مطالبہ کرے کیونکہ وہ سرکاری ڈیٹا بیس سے مختلف ہے، تو مناسب طریقہ کیا ہے؟
- Destroy it and prepare a new one from the database.
- Preserve both, document the discrepancy, and reconcile through the authorized verification process.
- Accept the signed undertaking as controlling without comparison.
- None of these
اس سوال کو وضاحت کے ساتھ پڑھیں
